O Japão é conhecido pelos seus excelentes hotéis, desde resorts de 5 estrelas a ryokan tradicionais. Dito isto, se está à procura de um lugar verdadeiramente invulgar para ficar, um dos hotéis Henn Na do país deve estar no topo da sua lista. Esta cadeia de hotéis japonesa é totalmente composta por robots programados para o ajudar em todas as suas necessidades.
Se tiver sorte, o seu empregado de check-in pode ser o robô velociraptor que fala inglês, para um toque adicional de surrealismo. Faz vénias aos hóspedes e até espirra de vez em quando.
Os robots humanóides podem também falar várias línguas, o que lhes permite ajudar os hóspedes de todo o mundo. Não se trata apenas de um truque – o Livro Guinness dos Recordes Mundiais reconheceu o Henn Na como o primeiro hotel a utilizar robots como empregados.
Para além dos robôs, a propriedade está equipada com outros exemplos de tecnologia de ponta, incluindo a entrada sem chave por reconhecimento facial. É isso mesmo – o seu quarto abrirá e fechará com fechadura e entrada sem chave, para que nunca precise de se preocupar com uma chave.
Parte da declaração de missão do hotel está escondida no seu nome. Isto porque “henn” pode significar “mudar” em japonês. De acordo com o hotel, esta palavra demonstra a sua paixão pela evolução e “a procura da sensação extraordinária e do conforto que está para além do comum”. Outra tradução? Strange Hotel – que certamente se encaixa na conta.
Onde posso encontrar o Henn Na Hotel?
O Henn Na Hotel original abriu em junho de 2015 em Nagasaki, Japão. Os proprietários anteriores equiparam o hotel de 144 quartos com mais de 40 funcionários, mas os robôs permitem que a corporação Henn Na o faça com apenas sete funcionários.
Depois de receber aclamação global e excelentes críticas, a cadeia expandiu-se para além da sua localização original, com propriedades encontradas em três países. Atualmente, pode encontrar Henn-Na Hotels em cidades de todo o Japão, bem como em Seul, na Coreia do Sul, e até em Midtown Manhattan, em Nova Iorque.
Cada local mantém o seu charme original e a sua tecnologia robótica; alguns também albergam excelentes restaurantes de comida indiana ou japonesa.
O que esperar quando se hospeda no Henn Na Hotel
Ficar aqui é uma experiência divertida e ligeiramente louca, que lhe dará muitas fotografias e histórias para partilhar com os seus amigos.
Quando chegar, será recebido por um funcionário robótico (talvez até o dinossauro) que o ajudará a fazer o check-in. Primeiro, o seu rosto será digitalizado por uma máquina e, em seguida, o seu quarto abrir-se-á automaticamente utilizando a tecnologia de digitalização facial sem chave.
Se precisar de ajuda com a sua bagagem, um carregador robótico pode ajudá-lo a levar as suas malas para o seu quarto. Se chegar cedo e quiser fazer turismo antes de o seu quarto estar pronto, ou se precisar de guardar a bagagem depois de fazer o check-out, pode utilizar o bengaleiro automatizado, completo com um braço robótico.
O estilo de vida simples faz parte da experiência quando fica num Henn Na Hotel. A empresa não acredita em oferecer “comodidades inúteis”, mas todas as necessidades estão lá. Naturalmente, isso inclui Wi-Fi gratuito e muitas ferramentas tecnológicas, detalhadas abaixo.
Quando estiver no seu quarto de estilo japonês, a tecnologia interna garante o seu conforto. O smartphone Handy, que se encontra em cada quarto, serve de controlo remoto para o ar condicionado e a televisão. Pode também utilizá-lo para efetuar chamadas telefónicas gratuitas, mesmo internacionais, e para ativar o Smart Plate, um tablet que fornece informações turísticas e lhe permite jogar.
Manterá a temperatura perfeita, uma vez que o sistema de ar condicionado de painel radiante utiliza ondas electromagnéticas para medir e ajustar o aquecimento e a refrigeração. Os sensores de movimento detectam a sua presença na divisão e desligam as luzes quando não estão a ser utilizadas.
Se gosta de se vestir para impressionar, vai apreciar o LG Styler, um aparelho em todas as divisões que ajuda a refrescar e a despir a sua roupa. Utilizando vapor quente e vibrações, remove pêlos de animais, pólen e pó das suas roupas.
Que trabalhos realizam os robots no Hotel Henn Na?
A melhor pergunta é: que trabalhos é que eles não fazem? Os robots fazem a maior parte dos trabalhos no hotel. Fazem o seu check-in, transportam a sua bagagem para o quarto e respondem a todas as suas perguntas.
Para além de desempenharem tarefas práticas, o hotel também tem robôs decorativos, como os peixes fossilizados robóticos que nadam no aquário do átrio. Unibo, o robô concierge, pode fazer uma conversa simples e recomendar-lhe coisas para ver e fazer perto do hotel.
Antes de se preocupar com o que aconteceria em caso de emergência (ou de curto-circuito), fique descansado. Há sempre pelo menos um funcionário humano disponível para ajudar sempre que os robots não consigam dar resposta a um pedido ou a uma tarefa. No entanto, isso raramente é necessário – a maioria dos hóspedes elogia o facto de todas as suas necessidades terem sido satisfeitas pelos robôs.
Porque é que hotéis como a cadeia Henn Na estão a utilizar robôs?
Neste momento, deve estar a perguntar-se porque é que hotéis como o Henn-Na estão a utilizar robôs em vez de pessoal humano. No entanto, como pode ver em alguns dos benefícios interessantes listados acima, pode estar a perguntar-se porque é que mais hotéis não os utilizam.
Simplificando, a utilização de robôs num hotel é uma caraterística de venda que distingue uma propriedade da multidão. Afinal de contas, está a ler este artigo sobre o assunto. Mas, claro, também reduz os custos de mão de obra e garante que as necessidades dos hóspedes são satisfeitas sem contratar pessoal adicional.
De acordo com Miura Tatsuki, porta-voz de relações públicas da cadeia, a utilização de robots é mais profunda do que apenas uma assinatura peculiar. A Henn Na Hotels não quer que os seus hotéis simples pareçam frios e impessoais como muitos outros no seu sector.
Por exemplo, os hóspedes da sua filial de Maihama vão frequentemente à Tokyo Disney e querem que a diversão continue depois de saírem do parque. A localização original em Nagasaki também se situa perto do parque temático Huis Ten Bosch, pelo que se trata de capricho e de acrescentar valor à estadia dos hóspedes.
Atualmente, a cadeia apercebe-se de que os viajantes de negócios, embora sejam o oposto das famílias que visitam parques temáticos, também querem alguns dos benefícios que os robôs podem proporcionar. Alguns desses benefícios incluem discrição, eficiência e economia. Se não fossem os robots, poderia pensar que o Henn Na Hotel Hamamatsuchō, localizado com fácil acesso ao aeroporto de Haneda, é apenas mais um hotel de negócios. No entanto, está a atrair pessoas que gostam de privacidade e, ao mesmo tempo, a poupar muito em mão de obra.
Você quer ficar num Hotel Henn Na?
Agora que já sabe um pouco sobre o Henn Na Hotels e o seu elenco de empregados robóticos, consegue imaginar-se a ficar lá? Embora possa estar à espera de pagar um extra só para interagir com os robôs, esta cadeia tem frequentemente preços mais baixos do que outros hotéis comparáveis na área. Embora nem todos tenham restaurantes no local, há sempre restaurantes e outras comodidades nas proximidades. Isto torna-os uma escolha inteligente tanto para famílias como para empresários.
O veredito final? O Japão é conhecido por sua tecnologia de ponta – uma noite ou duas em um Henn Na Hotel pode mergulhar no futuro dos hotéis e, ao mesmo tempo, economizar alguns ienes em sua acomodação.
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